从虚拟体验到重构线下空间，游戏的价值边界在哪里？

从虚拟体验到重构线下空间，游戏的价值边界在哪里？

其实你有没有想过在五星级酒店打电竞是什么感觉？

别误会，我说的不是以前的“换皮不换芯”——只是在房间里放几台电脑，本质上还是“网吧开黑房”的传统酒店房。

想象一下，当你进入酒店时，你会有一个最喜欢的游戏IP虚拟偶像来迎接你。你也可以在房间里享受RAZER雷蛇提供的全套电子竞技设备，或者和你的朋友一起感受现场电子竞技的氛围。未来，即使是酒店大堂、走廊等线下场景也将在VR中、AR、借助XR等技术，将其转化为熟悉的游戏场景，如国王峡谷或岛屿地图。

对许多人来说，这可能是一个只出现在科幻电影中的场景。但现在，腾讯正试图将这些梦幻般的场景一个接一个地变成现实。

不久前，腾讯游戏、腾讯电子竞技和香格里拉集团发布了第一批五家酒店，包括北京嘉里酒店、上海浦东嘉里酒店、西安香格里拉、成都香格里拉和海口香格里拉。同时，“腾讯互娱数字IP酒店合作计划”正式启动，希望与酒店行业合作伙伴联动，共同打造全场景游戏电子竞技主题酒店，打造酒店行业新生态。

6月17日，在“腾讯互娱数字IP酒店共创合作计划”的背景下，腾讯互娱酒店数字场景合作研讨会进一步在海口举行。同一天，来自电子竞技和酒店行业的众多嘉宾共同展开了未来游戏电子竞技酒店数字化升级的想象。

从腾讯对数字酒店未来的想法，以及后来更多酒店合作伙伴的规划，腾讯在游戏电子竞技领域的新尝试背后，显然是对年轻人个性化和差异化消费者需求的准确把握，以及对“超级数字场景”建设的又一次有力探索。

用户消费观念迅速变化，酒店数字化转型被困浅滩

从某种意义上说，今年的年轻人可能是需求变化最快的消费群体，这一共同特征在酒店业也同样明显。

到目前为止，传统酒店的单一住宿功能已经难以满足下一代用户日益多样化的消费观点。在合作研讨会上，浩华管理顾问公司高级顾问杨嘉义直接将新一代消费者的特点总结为三点：

首先，我们非常注重兴趣和体验。入住酒店前，首先要看是否有特色体验，甚至想要户外活动体验；二是高度重视社会活动，这也是目前酒店业的市场空白；三是希望主导住宿或旅游体验，希望整个行程和入住体验有更高的灵活性。

显然，与住宿本身相比，年轻消费者更渴望一个多样化、丰富的娱乐和社交场景。游戏和电子竞技作为年轻化、特色化标签的重要代表，在帮助酒店实现数字化变革的过程中具有很强的娱乐性和社会性，具有更大的优势。因此，光顾主题酒店和电子竞技酒店自然成为当代年轻人消费的新趋势。

但对于传统主题酒店来说，虽然酒店空间、硬件设施、酒店运营等熟悉环节得心应手；但由于自然行业差距，酒店没有深入从事游戏电子竞技行业，难免对玩家需求甚至数字化升级了解不够。

这导致用户与酒店空间的接触频率相对较低。在大多数情况下，他们只停留在房间内容上，并没有扩展到酒店的所有场景。从长远来看，主题酒店不可避免地演变成一个单一消费的网络名人点，不容易产生用户粘性，促进客户回访。酒店产品投资大量资产，但投资回报率较低。

然而，在研讨会上，腾讯游戏副总裁、腾讯电子竞技总经理侯苗指出，虽然传统酒店业的发展遇到了挫折，但在这个过程中，市场也产生了许多新的机遇。

他认为，腾讯作为一家互联网公司，拥有数字技术和巨大的用户接触能力，有机会帮助酒店行业合作伙伴重建线下用户高频接触点，帮助传统酒店年轻化、社会化、数字化转型，使酒店成为新的“文化空间”入口。

另一方面，腾讯酒店业的跨境布局不仅是为了探索超级数字场景，也是为了与酒店合作实现数字化升级的深刻思考：毕竟，合作是一项相互授权的活动，酒店业常年积累线下经验，为腾讯打造长期游戏电子竞技IP、促进游戏生态健康发展也有很大帮助。

在这种情况下，香格里拉等龙头酒店集团与腾讯游戏、腾讯电子竞技的合作自然会在一夜之间实现。

顺应时代潮流，腾讯帮助打造用户喜爱的数字酒店

了解自身发展痛点的酒店业，实际上正从“是否为年轻人改变”转变为“如何为年轻人改变”。酒店业高级顾问杨嘉义认为，为了吸引年轻人，提高粘性，提高回访率，成为侯苗口中的新“文化空间”，未来电子体育酒店产品应满足“多样化、多样化、多维度”的三个特点。

所谓的“多样性”意味着酒店除了基本的住宿功能外，还应该整合不同的产品功能。这也是腾讯和酒店业合作伙伴的初衷。

除了升级高配置的硬件设备，以确保玩家的在线游戏体验。未来，双方将共同策划主题烹饪课、IP特色餐饮、在线游戏竞赛等在线和离线IP主题活动。尝试以多样化的互动形式打破酒店的单一功能，以满足不同用户的差异化消费者需求。

另一方面，“多元化”意味着酒店产品应该植入更多的软内容来丰富用户的住宿体验，以培养消费粘性。在Gamelook看来，知识产权丰富、更了解知识产权用户的腾讯在这个环节也有更多的优势。双方将根据年轻人的喜好，推动游戏知识产权和电子竞技内容融入更多的酒店场景，创造更智能、个性化的消费体验，吸引年轻人使用 户的注意。

就像腾讯过去在线下场景中展示的互动虚拟现实空间、人工智能虚拟偶像等20多种互动技术体验一样，它们现在也可以服务于电子体育酒店的体验升级，创建一个虚拟和现实的数字酒店场景。值得一提的是，腾讯互动娱乐内容创意总监李海峰在研讨会上提到，基于游戏引擎和投影技术，未来将为酒店提供虚拟游戏角色呈现服务。

也就是说，酒店将通过屏幕显示相应的IP角色，以提前判断用户喜欢的游戏和角色类型。进入酒店大堂后，前台很可能会出现玩家喜欢的游戏IP虚拟角色来提供服务。同时，随着全息技术投影技术的成熟，它不仅出现在屏幕上，而且出现在未来更多的空间角落。

即使是未来的酒店大堂、走廊和其他场景也可能成为玩家最喜欢的国王峡谷或岛屿地图。正是通过整合玩家熟悉的知识产权内容，在细节中建立用户归属感和粘性，帮助酒店业的健康和长期发展。

此外，腾讯游戏和腾讯电子竞技也计划从底层酒店运营系统开始，对电子竞技酒店进行数字化升级，为用户带来差异化的内容和体验。一方面，结合数据模型，提高电子竞技酒店的数字化管理能力；另一方面，增加酒店科技互动和社交互动模块，形成线上线下超级会员社交 消费平台。

另一方面，“多维”意味着酒店应该突破以客房为主的单一收入限制，通过IP内容植入推动更多收入渠道的拓宽。毫无疑问，在未来，电子竞技酒店将不再仅仅面向酒店成员，而是为所有下一代消费者提供服务。除了住宿、玩游戏、看游戏等基本需求外，大量用户甚至可能只是想拍照、买游戏等。

“据我们调查，66%的年轻电子竞技用户会因为电子竞技的联合资金而提高购买商品的意愿，这将最大限度地提高电子竞技酒店的入住率、回购率和回报率。”侯淼介绍，在目前与香格里拉合作的主题房中，从房卡到洗漱用品、房间摆件、餐厅、餐饮都是限量版，消费者可以直接下单购买。

所有这些都表明，腾讯在酒店业实现数字化转型和吸引新一代消费群体方面的重要性。通过一系列差异化的内容和技术布局，腾讯正试图帮助酒店实现个性化、体验和智能升级，将游戏知识产权和电子体育内容融入酒店服务，创造全面的泛娱乐社会体验，帮助酒店业的健康和长期发展。

无论是新一代消费者，还是酒店业本身，腾讯的跨境进入都具有重要而深远的意义。

线下拓展游戏IP边界，继续向超级数字场景迈进

在2021年腾讯游戏年度新闻发布会上，腾讯游戏正式提出了“超级数字场景”的战略概念。正是通过这个机会，腾讯希望将对游戏的新认识带入公众视野。

正如腾讯高级副总裁马晓义所说：“游戏正在成为一个‘超级数字场景’。除了愉快的体验，它还为我们的生活创造了更丰富的价值和可能性。”在马晓义看来，游戏提供了更广泛的人与社会的联系，并创造了现实的意义和价值。

从这一核心战略出发，不仅是电子竞技酒店的数字化升级，腾讯早就开始尝试将游戏内容融入现实场景。通过开放线上线下场景，创造丰富的身临其境体验。让游戏IP不再局限于网络，而是不断拓展IP边界，为更多的数字文化旅游活动创造价值。

去年12月，《和平精英》与哈尔滨松花江冰雪嘉年华合作推出IP主题公园，还原游戏中的经典元素，设计各种适合游戏玩法的项目和场景设置，打造3000平方米的IP主题雪迷宫。让玩家在冰雪公园里也能看到游戏中的各种标志性建筑，并组队探索冰雪迷宫。而这种沉浸感十足的破次元联动，也曾在游戏圈引起热议。

从腾讯自身的优势来看，这家主要的游戏制造商不仅拥有许多年轻人喜爱的游戏和电子竞技IP，而且拥有强大的用户基础和情感沉淀，在促进文化旅游发展的过程中更快地吸引年轻用户。

去年，在海南TGC上，腾讯13大IP主题馆在6天内吸引了12万多人参与，迅速成为当地“青年文化打卡点”。几乎与此同时，腾讯还与携程、海南航空合作，推出了TGC主题海南旅游路线和TGC主题航班，以“一站式”数字文化旅游体验推动当地冬季旅游热度达到新高潮。

同时，腾讯的游戏IP也具有丰富的文化内涵，不仅可以实现多样化的内容表达，还可以为传统文化的实施创造更大的空间，为玩家带来新鲜和高度互动的文化旅游体验。

今年3月，《快乐斗地主》和《快乐麻将》在南京打造了具有地域特色的IP线下场景“快乐茶馆”。这一流行的知识产权不仅促进了当地文化旅游产业的发展，而且继承和创新了金陵古琴、南京秦淮灯笼等当地传统非物质文化遗产文化。同时，重庆彭水县“快乐茶馆”长期实施，作为扶贫项目，已成为当地棋牌体验的旅游打卡点，为国家扶贫项目做出了巨大贡献。

腾讯除了与城市合作，促进数字文化创意旅游外，还结合大型现场娱乐项目，努力打造以知识产权为核心的新体验场景。今年2月，腾讯进一步宣布与北京环球度假区达成长期合作意向，自2022年起将引入年轻人喜爱的腾讯游戏知识产权。探索以电子体育为主题的线下活动合作机会，实现更多元化、时尚的IP线下场景体验。

如今，与酒店业跨境合作的正式开启，标志着腾讯在打破游戏IP边界、探索IP价值的道路上更进一步。

从IP建设的角度来看，酒店作为一个私有域线下场景，具有很强的可塑性，可以为游戏电子竞技IP提供很多沉浸式场景植入的可能性。考虑到游戏电竞房已经包含了线上游戏的一部分，线上线下的结合不仅补充了用户体验，加强了IP与玩家的情感联系；也为腾讯IP的长期运营和线下文化旅游的探索提供了新的机遇和思路。

事实上，腾讯之所以坚持探索线下文化旅游的发展，正是因为这个原因。通过打破线上线下壁垒，连接更多领域的线下用户，腾讯正在一步步朝着打造“超级数字场景”的目标前进。

作为“超级数字场景”战略的业务载体之一，腾讯还在2021年腾讯年度新闻发布会上，发布了新的实体场景业务探索计划——“超级数字场景建设计划”，尝试通过跨境联动酒店、零售、文化旅游、艺术、时尚衍生品等实体产业，继续探索IP场景整合。

在不断探索文化旅游、酒店等实体领域的基础上，“游戏正逐渐成为一个超级数字场景”的认知正在进一步解释，并促进游戏和更多行业的跨境应用。

结语

今天，在新一轮数字革命的推动下，游戏正在展示更多的想象力空间，并逐渐成为一个充满无限可能性的“超级数字场景”。它不仅可以让我们走向无边无际的虚拟世界，而且还可以为现实创造实质性的价值。

对于这一点，腾讯其实知道的很早，也看得很清楚，并坚持去探索和实现游戏的更多价值。

面对逐渐摆脱狭隘定义的游戏，我们未来应该继续想象什么样的态度？也许，只有放开有边界的想象力，最大限度地期待它，我们才能最大限度地尊重那些可能性无限、被称为“超级数字场景”的游戏。